Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này mô tả rõ cách cv368 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cv368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của cv368 để báo cáo vấn đề quyền riêng tư hoặc yêu cầu thông tin về dữ liệu tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin tài khoản, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm sử dụng thực tế.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi rút

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu vận hành. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới truy cập được hồ sơ tài khoản. Mọi thao tác nội bộ đều có nhật ký ghi lại để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi cho đội hỗ trợ cv368 liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán do MoMo trả về. Mật khẩu ví MoMo hay thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và cho các bên kỹ thuật vận hành hệ thống theo hợp đồng bảo mật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị truy cập. Cookie phân tích hành vi giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản để thay đổi email hoặc số điện thoại. Với những thay đổi ảnh hưởng đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được hướng dẫn từng bước.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký sử dụng dịch vụ cv368. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép.